Bij UpDaily vinden we het belangrijk dat je bestelling snel, veilig en zonder zorgen bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en het retourneren van producten.

Verzending

Verwerking van bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst bij UpDaily, gaan wij direct aan de slag om deze zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 3–7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met track & trace, zodat je je pakket kunt volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.Vaak een standaard bedrag van 4,95. In sommige gevallen bieden wij gratis verzending bij bestellingen boven een bedrag van 100 euro.

Problemen met verzending

Mocht je pakket vertraagd zijn of niet aankomen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. 

Retourtermijn

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retour

Om een product te kunnen retourneren, gelden de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en in originele staat

• Het product zit in de originele verpakking

• Je hebt een bewijs van aankoop

Hoe retourneer je een product?

1. Neem contact op met onze klantenservice.

2. Geef je bestelnummer en reden van retour door.

3. Je ontvangt instructies voor het retourneren van je pakket.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd product ontvangen of een verkeerd artikel gekregen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangstcontact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Contact

Heb je vragen over verzending of retouren?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

E-mail: support@updaily.nl

Reactietijd: meestal binnen 24 uur